Copilot Studio – budowanie własnych agentów AI

Twórz własnych agentów AI w Copilot Studio bez kodowania! Jednodniowe szkolenie praktyczne – nauczysz się budować chatboty i automaty dla HR, sprzedaży czy obsługi klienta. Ćwiczenia krok po kroku: od prostego bota po integrację z danymi firmowymi. Nie potrzebujesz doświadczenia programistycznego – wszystko w interfejsie wizualnym Copilot Studio!

Dlaczego warto?

Copilot M365 pozwala przyspieszyć pracę jednostki, ale prawdziwa przewaga biznesowa pojawia się, gdy organizacje zaczynają tworzyć własne agentowe rozwiązania – dedykowane do procesów HR, sprzedaży, obsługi klienta czy raportowania.

Badania (UK Government Pilot, 2024) pokazują, że wykorzystanie agentów AI w codziennej pracy pozwalało pracownikom oszczędzić średnio 26 minut dziennie, co przekłada się na ponad dwa tygodnie pracy rocznie. Dzięki Copilot Studio każdy pracownik – nawet bez wiedzy programistycznej – może tworzyć proste automaty i chatboty wspierające zespoły.

Dla kogo?

• pracownicy biurowi korzystający z M365, którzy chcą tworzyć własne rozwiązania wspierające codzienną pracę,
• zespoły HR, sprzedaży, finansów, obsługi klienta i administracji,
• menedżerowie i liderzy, którzy chcą usprawnić procesy zespołowe.

(Uczestnicy nie muszą mieć doświadczenia programistycznego – szkolenie pokazuje proces krok po kroku na prostych przykładach.)

Cele szkolenia

• zrozumienie możliwości Copilot Studio i agentów Microsoft,
• nauka budowania prostych agentów AI bez kodowania,
• poznanie scenariuszy biznesowych i gotowych szablonów,
• umiejętność wdrożenia prostego agenta w organizacji

Program szkolenia (8h)

Moduł 1. Wprowadzenie do agentów AI (1h)

• Niezbędna wiedza do korzystania i tworzenia agentów
• Gotowe agenty Microsoft – przykłady zastosowań.
• Najlepsze praktyki w pracy z agentami.

Moduł 2. Copilot Studio – pierwsze kroki (2h)

• Interfejs i funkcjonalności Copilot Studio.
• Tworzenie prostego agenta bez kodowania.
• Ćwiczenie: chatbot wspierający dział HR (np. odpowiadający na pytania o urlopy, procedury).

Moduł 3. Integracje i dane (2h)

• Jak podłączyć dane firmowe (SharePoint, OneDrive, Teams).
• Tworzenie agenta opartego na dokumentach firmowych.
• Ćwiczenie: agent odpowiadający na pytania z bazy wiedzy lub procedur ISO.

Moduł 4. Personalizacja i scenariusze biznesowe (2h)

• Tworzenie niestandardowych przepływów konwersacji.
• Łączenie Copilot Studio z innymi narzędziami (np. wnioski urlopowe, rejestracja zgłoszeń).
• Case studies: agent dla działu sprzedaży, agent do raportowania, agent FAQ dla klientów.

Moduł 5. Bezpieczeństwo i wdrożenie w organizacji (1h)

• Zarządzanie dostępami i polityki bezpieczeństwa.
• Najczęstsze błędy i jak ich unikać.
• Jak rozwijać agenta krok po kroku.

Organizacja

• Czas trwania: 1 dzień (8h, w tym 1 przerwa lunchowa 45 min + 2 przerwy kawowe po 15 min).
• Forma: stacjonarnie (u klienta) lub online.
• Liczba uczestników: max. 20 osób.
• Wymagania techniczne: aktywna licencja M365 z dostępem do Copilot Studio.